Cet AgileDojo® est animé par Olivier FARLOTTI, Coach Agile, passionné par la transformation des organisations et l’accompagnement des équipes.

Avez-vous déjà ressenti une frustration face à un changement qui ne prend pas, une mission qui piétine ou un client qui semble hermétique à l’Agilité ?

Et si le problème venait moins du client… que de notre manière d’aborder le changement ? Depuis quelque temps, nous avons généré de plus en plus de déclarations d’Agilistes du type :

« Les clients ne comprennent rien à l’Agilité ! »

« Les clients ne veulent plus entendre parler d’Agilité ! »

« L’organisation ne veut pas changer ! »

« Notre mission se termine alors que l’entreprise n’est toujours pas Agile ! »OK… mais…

En quoi l’Agilité est-elle l’objet du problème du client ?

Comment abordons-nous le besoin de changement sous-jacent à la demande du client ?

Comment chaque partie prenante se positionne-t-elle vis-à-vis de cette demande ?

Et finalement… qu’est-ce que le changement ?

En creusant ces questions, Olivier est arrivé à une hypothèse :

Et si l’expression de ces échecs venait d’un défaut de cadrage de la demande initiale, entraînant ainsi un désalignement entre le client et nous, intervenants, autour du changement souhaité ?

Pour explorer cette piste, lors de cette conférence, il posera un cadre liminaire au cadrage des demandes d’intervention des clients afin de mieux :

Nous aligner sur le terme « changement » et sa nature ambivalente.

Anticipez les caractéristiques et la portée du changement chez nos clients.

Identifier les différentes postures du client à travers ses demandes.

Appréhender notre propre posture en tant qu’intervenants Agiles au moment d’une demande.

Pour cela, il s’appuiera sur des retours d’expériences et une approche inspirée des thérapies de la communication, notamment le livre « Provoquer le changement : La méthode stratégique résolutive » de Renaldo Perrone et Yara Doumit Nofal (IFATC).

À l’issue de cette conférence, à la lumière des éléments vus ensemble, nous verrons si nous pouvons déjà porter un autre regard sur l’échec ou la réussite de nos propres missions Agiles.

Rejoignez-nous pour une discussion interactive et repensons ensemble notre approche de l’Agilité !